管理崗:

招用條件和專業要求:

工作職責： 1.客服一線團隊的日常管理、質檢、培訓及績效評估；2.產品和知識技能的積累、匯總、更新，以不斷提升服務體驗為目標優化服務流程；3.負責投訴等復雜問題的處理，重大問題及事件及時上報；4.匯總分析客戶使用情況、需求和反饋意見，結合競品研究，提出產品及服務優化方案。

任職資格： 1.有客服管理相關工作經驗者優先，對客戶服務深刻理解；2.積極熱情，具備較強的溝通協調、應變及抗壓能力；3.良好的培訓技能及流程把控能力；4.目標導向，邏輯清晰，工作高效，執行力強。

企業地址：泰安市中天門大街1號峰松電子科技有限公司

聯系人：劉超

聯系電話：18717992150